ERP系统是什么意思

ERP也叫企业资源计划，是一个信息化的管理系统。电商ERP是ERP在电商行业的实际应用，是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合。电商ERP的目标是希望能为商家在做电商时开源节流。具体的来说，会帮企业提高效率、减少差错、减少运营风险、提升客户满意度、规范流程、提高信息化水平等等。

ERP系统的组成部分：

1、进销存管理：智能审核采购，退换管理，统一仓储管理；

2、订单管理：智能抓单，订单审核，差异确认，财务确认，快递分流、批量单据打印，配货派工，校验打包、称重出库。

3、仓储以及配送发货体系：库位管理、库龄管理、库存盘点、物流预警、快递公司管理…里面涵盖的数据节点非常多，发货之后需跟物流公司对接知道到达的配送节点；

4、客服系统以及CRM系统：客服系统可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI，CRM系统营销策略可以有效增加客户粘性；

5、财务结算系统：资产管理费用分摊，账户账款对账结算，与其他系统衔接紧密；

6、其他：网站管理后台、产品编辑后台、营销工具、技术运维系统等等。

目前，商家主要在使用进销存、订单处理、仓储管理三个核心模块。